IT Support &
Infrastructure
ITサポート・PC修理・社内SE代行
IT専任者がいなくても、もう大丈夫です。
「パソコンが突然立ち上がらなくなった」「社内のWi-Fiが遅くて業務に支障が出ている」「新しいシステムを導入したいが、何から始めればいいかわからない」。
多くの中小企業様が抱えるITの悩みを、アプリコットラボがまるごと引き受けます。
スポットでの緊急PCトラブル対応（長野・山梨エリアの出張対応 / 全国リモート）から、強固な社内ネットワーク構築、そして月額制の社内SE（情シス）代行まで。ビジネスを絶対に止めない、安心のITインフラを提供します。
PCトラブル対応・修理
（スポット対応）
「電源が入らない」「動作が極端に遅い」「ウイルスに感染したかもしれない」といった緊急トラブルに迅速に対応します。出張または持ち込みにて原因を特定し、部品交換（SSD換装等）から大切なデータの救出まで、業務の早期復旧を最優先に行います。
社内ネットワーク
インフラ構築
「部署の端に行くとWi-Fiが切れる」「ファイル共有が遅い」といった毎日のストレスを解消します。規模に合わせた業務用ルーターの導入、社内をくまなくカバーするメッシュWi-Fiの構築、NAS（ファイル共有サーバー）の設置など、安定した快適な通信環境を設計・構築します。
社内SE代行
定額保守サポート
新入社員のPCセットアップから、IT資産（ライセンス等）の管理、従業員からの「使い方がわからない」というヘルプデスク対応まで丸ごとアウトソーシング。情報システム部を自社で雇用するよりも圧倒的に低コストで、プロのITコンサルティングとサポートを定額でご利用いただけます。
たとえば、こんな課題を解決します
御社の外部IT部門として、あらゆるトラブルを迅速に解決
社長のPCが突然壊れ、重要なデータが見れない
電源を入れても黒い画面から進まず、明日の商談で使う見積もりデータが取り出せない。メーカー修理に出すと数週間かかると言われてしまった。
すぐに出張（または持ち込み）にて対応。ストレージ（SSD/HDD）の論理障害を特定し、その日のうちにデータを救出。同時に新しいSSDへの換装を行い、PCの動作も以前より劇的に速く改善。
社内のWi-Fiが不安定で、Zoom会議が頻繁に途切れる
家電量販店で買った家庭用ルーターをそのまま事務所で使用。接続端末数が増えたことで処理落ちが発生し、会議室や倉庫では電波が全く届かない状態に。
企業の規模に合わせた業務用ルーターへの入れ替えと、社内全体をカバーするメッシュWi-Fi環境を設計・構築。どこにいても通信が途切れなくなり、業務ストレスが完全に解消された。
「ITに詳しい社員」が退職し、誰も管理できなくなった
社内のサーバー管理やソフトウェアの更新を特定の社員に依存（属人化）していたため、その社員の退職により社内システムの全容がブラックボックス化してしまった。
IT資産の棚卸しとネットワーク図の再作成を実施。その後は月額制の「社内SE代行」として契約し、PCのキッティング（初期設定）からセキュリティ管理、社員様からのヘルプデスク対応まで丸ごとアウトソーシング化に成功。
サポートの流れ
スポット修理から定期保守まで、柔軟に対応いたします
お問い合わせ・状況確認
まずはフォームまたはLINEにて、現在起きているトラブルやご要望（保守契約のご相談など）をお知らせください。専門用語がわからなくても全く問題ありません。
初期診断・お見積もり
リモート（遠隔操作）または出張・お持ち込みにて初期診断を行います。原因を特定した後、明確な作業内容とお見積もりをご提示いたします。勝手に作業を進めて後から請求することはありません。
作業実施・トラブル解決
お見積もりにご納得いただけましたら、作業を開始します。PCの修理、データ復旧、あるいは社内ネットワークの配線・機器設置など、プロの技術で確実・迅速に遂行します。
完了報告・継続サポート（保守契約）
作業完了のご報告と、今後の予防策などをアドバイスいたします。社内SE代行などの保守契約を結んでいただいた企業様には、専用のホットラインを設け、日常的なITトラブルを継続的にサポートいたします。